구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사이트에서 무료 시작을 눌러 사용자 패널에 접속한 뒤, 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 안전하게 보관하세요. 다른 사이트와 비밀번호를 공유하지 말고, 문제 해결을 돕는 사람에게도 계정 정보를 알려주지 않는 것이 좋습니다. 계정을 만든 뒤에는 패널에서 구독 상태를 먼저 확인하고, 시작 가이드에 따라 클라이언트와 구독 정보를 받으세요. 계정에 로그인할 수 있다고 해서 요금제가 활성화된 것은 아니며, 실제 이용 가능 여부는 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 구독 상태를 확인한 다음, 클라이언트 다운로드 메뉴에서 사용 중인 플랫폼에 맞는 클라이언트와 구독 링크를 받으세요. VPNHL은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원하며, 다운로드 가능 여부는 패널에서 확인할 수 있습니다. 홍보 페이지에서는 설치 파일 직접 다운로드 링크나 공개 구독 주소를 제공하지 않습니다. 구독 링크에는 계정 접속 정보가 포함되어 있으므로 본인 클라이언트에만 가져오고, 공개 게시판에 올리거나 출처가 불분명한 온라인 변환 도구에 입력하지 마세요.

서버 목록이 오래되었거나 일부 서버가 보이지 않으면 먼저 클라이언트에서 현재 구독 설정을 찾아 구독을 갱신하고 결과를 확인하세요. 갱신에 성공하면 서버를 다시 선택해 연결하면 됩니다. 기존 설정을 먼저 삭제할 필요는 없습니다. 패널의 구독 링크가 변경됐다면 현재 링크를 복사해 다시 가져오세요. 이전 설정이 더 이상 유효하지 않은 것을 확인한 뒤 삭제하면 이전 서버에 잘못 연결되는 일을 막을 수 있습니다. 정해진 갱신 주기를 임의로 정할 필요는 없습니다. 서버나 설정이 변경되거나 갱신 알림이 표시될 때 패널과 클라이언트 안내에 따라 처리하세요.

VPNHL은 기기 수 제한 없이 이용할 수 있으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 구매할 필요는 없습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고 사용자 패널에서 해당 플랫폼의 클라이언트를 받은 뒤, 현재 구독 정보를 가져와 연결을 확인하세요. 계정의 구독 상태와 남은 데이터를 함께 확인하세요. 여러 기기에서 사용해도 선택한 요금제의 데이터 제공량은 달라지지 않습니다. 이전 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 설정과 계정 정보를 삭제하세요. 기기를 다른 사람에게 넘기기 전에는 계정에서 로그아웃하고 관련 데이터도 제거해야 합니다.

먼저 링크 공유를 중단하고, 삭제할 수 있는 메시지는 삭제한 뒤 계정의 구독 상태와 데이터 사용량을 확인하세요. 패널에 구독 초기화 메뉴가 있다면 안내에 따라 링크를 변경하고, 사용 중인 각 클라이언트에 새 링크를 다시 가져오세요. 메뉴를 찾을 수 없다면 패널에서 문의 티켓을 제출해 도움을 요청하세요. 계정 비밀번호 변경과 기존 구독 링크 무효화는 서로 다른 작업입니다. 비밀번호를 바꿨다고 링크도 무효화된 것으로 생각하지 마세요. 티켓에는 유출 상황만 설명하고, 전체 링크를 스크린샷이나 공개 첨부 파일에 다시 넣지 마세요.

계정 생성에 이메일 주소가 필요하지 않으므로 이메일을 통한 계정 복구가 가능하다고 전제하지 마세요. 먼저 비밀번호 관리자, 브라우저 저장 기록, 아직 로그인된 기기를 확인한 다음 패널에 현재 계정에서 이용할 수 있는 복구 방법이 있는지 살펴보세요. 복구할 수 없다면 패널에 표시된 도움말 메뉴를 이용하고, 확인을 위해 사용자 이름과 주문 기록, 문제 설명을 제공하세요. 계정 비밀번호나 전체 구독 링크를 제출하지 말고, 결제 정보도 모르는 사람에게 알려주지 마세요. 복구 방법과 확인 결과는 패널에서 실제로 처리되는 내용을 기준으로 합니다.

먼저 프록시를 잠시 끄고 일반 웹사이트에 접속해 로컬 네트워크가 정상인지 확인하세요. 로컬 네트워크도 연결되지 않는다면 현재 네트워크 문제부터 해결해야 합니다. 이어서 시스템 날짜와 시간, 계정 구독 상태, 남은 데이터를 확인하고 구독을 갱신한 뒤 유효한 서버를 선택했는지 확인하세요. 네트워크를 제어하는 다른 프록시 도구는 종료하고 다시 연결해 보세요. 그래도 실패한다면 다른 지역이나 서버 유형을 선택해 비교할 수 있습니다. 클라이언트 오류 메시지를 그대로 기록하세요. 반복해서 재설치하거나 여러 설정을 동시에 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다.

연결됨 표시는 클라이언트가 연결 상태를 만들었다는 뜻일 뿐, 원하는 웹페이지에 접속할 수 있음을 보장하지는 않습니다. 먼저 여러 웹사이트를 테스트해 모두 열리지 않는지 특정 서비스만 실패하는지 확인하세요. 모두 실패한다면 시스템 프록시가 켜져 있는지, 클라이언트 모드가 브라우저 트래픽을 처리하는지, DNS 설정이 충돌하지 않는지 확인하세요. 특정 서비스만 실패한다면 해당 서비스의 지역 제한과 페이지 오류 메시지를 살펴보세요. 한 번에 한 항목만 바꾼 뒤 같은 페이지로 다시 테스트하세요. 자세한 확인 절차는 문제 해결 가이드를 참고할 수 있습니다.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 먼저 클라이언트 규칙에서 해당 앱이나 도메인이 직접 연결로 설정되어 있는지 확인하고, 앱이 시스템 프록시를 따르는지도 살펴보세요. 일부 앱은 트래픽을 처리하려면 클라이언트의 터널 모드가 필요할 수 있으니 해당 플랫폼 안내를 확인하세요. 설정을 바꾼 뒤 대상 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해 테스트하세요. 앱 하나 때문에 전체 규칙을 삭제하거나, 지역을 바꾸면 경로 문제가 해결될 것이라고 단정하지 마세요. 그래도 해결되지 않으면 앱 이름, 클라이언트 모드, 구체적인 오류 메시지를 기록해 문의 티켓을 제출하세요.

화면을 잠갔을 때, 네트워크를 전환했을 때, 다른 앱을 열었을 때 중 어느 상황에서 연결이 끊기는지 먼저 확인하세요. 시스템이 클라이언트의 백그라운드 실행을 제한하는지, 절전 설정이 관련 네트워크 활동을 중지하는지 살펴보고 플랫폼 안내에 따라 필요한 권한을 조정한 뒤 테스트하세요. Wi-Fi에서 모바일 네트워크로 전환하면 기존 연결을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 클라이언트 상태가 복구될 때까지 기다린 뒤 대상 서비스에 접속되는지 확인하세요. 모든 백그라운드 제한을 끄지 말고 클라이언트 실행에 필요한 설정만 유지하세요. 이후 문제를 확인할 수 있도록 연결이 끊기는 조건을 기록해 두세요.

구독 갱신 실패가 반드시 요금제 만료를 뜻하는 것은 아닙니다. 먼저 패널에 로그인해 구독 상태를 확인하고, 현재 전체 링크를 복사했는지, 붙여넣을 때 매개변수가 빠지거나 불필요한 공백이 들어가지 않았는지 살펴보세요. 클라이언트 오류 메시지를 확인해 네트워크 요청 실패와 설정 구문 분석 실패를 구분하세요. 전자는 로컬 네트워크와 요청 경로를 확인하고, 후자는 클라이언트가 패널에서 제공하는 설정 형식을 지원하는지 확인해야 합니다. 다른 사람에게 링크를 공개해 테스트하지 마세요. 패널 상태는 정상인데도 계속 실패한다면 민감 정보를 가린 오류 내용과 클라이언트 이름을 제출하세요.

사용자 패널의 티켓 메뉴에서 문의를 제출하고 운영체제, 클라이언트 이름, 선택한 지역과 서버 유형, 문제가 발생한 대략적인 시각과 증상을 설명하세요. 모든 웹사이트에서 문제가 발생하는지, 서버를 바꾸면 나아지는지, 어떤 점검을 이미 했는지 함께 적으면 추가 확인을 줄일 수 있습니다. 스크린샷에는 오류 메시지를 남기되 계정 비밀번호, 전체 구독 링크, 결제 정보의 민감한 내용은 가리세요. 로그에 접속 정보가 포함되어 있는지도 먼저 확인하고, 전체 설정 파일이나 확인하지 않은 로그 전체를 그대로 올리지 마세요.

VPNHL의 국제 서버는 120+개 국가 / 210+개 노선을 지원합니다. 지역을 선택할 때는 먼저 대상 서비스가 이용 가능한 지역을 확인한 뒤, 클라이언트의 현재 구독 목록에서 서버를 선택하세요. 홍보용 서버 목록은 지역과 유형을 확인하는 데 참고할 수 있으며, 실제 선택 가능한 항목은 구독을 갱신한 뒤 표시되는 목록을 기준으로 합니다. 지원 지역이 모든 지역에서 모든 웹사이트에 접속할 수 있다는 뜻은 아니며, 연결 속도를 보장하지도 않습니다. 지역과 서버 유형은 서버 페이지에서 확인할 수 있습니다. 대상 서비스 접속 여부는 선택한 서버에서 직접 확인하세요.

이 명칭들은 서로 다른 네트워크 경로 구성을 설명합니다. IEPL 전용선은 전용 회선 경로를 사용하고, 중계는 중간 노드를 거쳐 연결하며, 직결은 더 직접적인 해외 연결 경로를 사용합니다. 명칭만으로 속도를 비교할 수는 없으며 실제 사용 환경은 로컬 네트워크, 대상 서비스, 이용 시간대에도 영향을 받습니다. 같은 기기와 로컬 네트워크에서 같은 페이지를 열어 각 유형을 비교하고, 접속 여부와 연결 유지 상태, 사용 편의성을 기록해 보세요. 서버 이름만 보고 결과를 판단하지 말고, 실제 이용 환경에서 확인한 뒤 선택하세요.

먼저 로컬 다운로드, 클라우드 동기화 등 네트워크를 사용하는 작업을 일시 중지한 뒤 같은 페이지를 다시 열어 속도 저하가 개선되는지 확인하세요. Wi-Fi 신호와 현재 네트워크 상태도 확인하고, 필요하면 다른 로컬 네트워크에서 비교해 보세요. 저녁 시간대에 특정 서버만 눈에 띄게 느려진다면 같은 지역의 다른 서버 유형을 시도한 다음 다른 지역과 비교하세요. 서버를 바꿀 때마다 테스트 환경을 동일하게 유지해 동영상 화질 변화를 서버 성능 차이로 착각하지 않도록 하세요. 문제가 계속되면 시간대, 지역, 서버 유형, 대상 서비스를 기록해 티켓을 제출하세요.

먼저 해결하려는 문제가 웹페이지 로딩 지연인지, 동영상 버퍼링인지, 파일 다운로드 지연인지, 앱 사용 중 연결 끊김인지 명확히 하세요. 같은 기기와 로컬 네트워크, 테스트 대상을 사용해 서버를 비교하고, 테스트 전에 백그라운드 전송을 일시 중지하세요. 정상 시간대와 속도가 느린 시간대의 결과도 따로 기록하세요. 속도 측정 사이트의 결과는 참고 자료일 뿐 실제 앱 사용 경험을 대신하지 않으며, 대상 서버 자체도 다운로드 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 테스트 방법과 측정 지표는 속도 테스트 가이드에서 확인할 수 있습니다. 한 번 측정한 수치를 장기적인 서비스 보장으로 간주하지 마세요.

대상 서비스는 네트워크 연결뿐 아니라 접속 지역, 계정 지역, 세션 상태, 자체 접속 규칙도 확인할 수 있습니다. 먼저 선택한 지역에서 해당 서비스를 이용할 수 있는지 확인하고, 오류 메시지를 읽어 지역 안내, 계정 제한, 일반적인 네트워크 시간 초과를 구분하세요. 접속 지역을 유지한 상태에서 앱을 종료했다가 다시 열어 확인하고, 필요한 경우 서비스 자체 안내에 따라 세션을 처리하세요. 특정 서버의 지역 이름만으로 접속이 항상 가능하다고 단정하지 마세요. AI 주제 페이지와 스트리밍 페이지에서 확인 방법을 살펴볼 수 있으며, 최종 결과는 대상 서비스에서 직접 확인해야 합니다.

현재 서버에서 일상적인 작업이 계속 잘 된다면 그대로 사용해도 됩니다. 한 번의 속도 측정 결과를 쫓아 자주 바꿀 필요는 없습니다. 로그인 상태로 사용하는 AI 도구나 스트리밍 앱은 접속 지역을 일정하게 유지하면 세션을 다시 확인하는 일을 줄일 수 있습니다. 연결 실패가 계속되거나 대상 서비스에서 지역 오류가 표시되거나 속도가 느려질 때 구독을 갱신하고 서버를 비교해 보세요. 서버를 바꾸기 전에 기존 서버를 기록하고, 바꾼 뒤 같은 작업을 다시 테스트하세요. 서버를 바꿔도 같은 문제가 발생한다면 지역을 계속 바꾸기보다 로컬 네트워크, 클라이언트 규칙, 계정 상태를 확인하세요.

월간 구독: ¥9.9/월에 60GB · ¥18/월에 250GB · ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화되므로 매월 초에 초기화된다고 계산하면 안 됩니다. 구체적인 상태는 사용자 패널에서 확인하세요. 요금제를 비교할 때는 사용 목적과 데이터 소비량을 먼저 살펴보고 적절한 용량을 선택하세요. 기기 수는 요금제별 차이가 아닙니다. 동영상 시청, 파일 전송, 일반 웹 서핑은 데이터 사용량이 다르므로 실제 사용 기록을 바탕으로 요금제를 선택하세요. 전체 가격과 결제 안내는 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 모두 소진될 때까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되지만, 데이터 패키지는 남은 용량을 사용하므로 두 상품의 이용 기간을 같다고 볼 수 없습니다. 선택하기 전에 사용이 꾸준한지, 월간 제공량을 일정하게 사용할 수 있는지 살펴보고 패널에서 요금제 안내를 확인하세요. 만료되지 않는다는 설명은 데이터 패키지의 유효 기간을 뜻하며 데이터가 무제한이라는 의미는 아닙니다. 요금제를 임의로 중복 적용할 수 있다고 가정하지 말고, 실제 조합 가능 여부는 패널의 규칙을 확인하세요.

이용 중 업그레이드할 때는 요금 차액을 남은 일수에 따라 계산합니다. 업그레이드 전에 사용자 패널에서 변경할 요금제와 주문 확인 내용을 보고 가격, 데이터 용량, 변경 후 구독 상태를 확인한 다음 진행 여부를 결정하세요. 월 전체 요금의 차액을 직접 계산해 청구액을 추정하거나, 차액을 추가 데이터 제공으로 해석하지 마세요. 확인 내용이 예상과 다르면 현재 페이지를 기록해 두고 티켓으로 문의한 뒤 진행하세요. 업그레이드가 완료되면 계정 개요에서 결과를 확인하고, 필요하면 클라이언트 구독을 갱신해 현재 설정을 불러오세요.

알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제 전에 패널 주문에 표시된 요금제, 금액, 결제 수단을 확인하고 주문 페이지의 안내에 따라 진행하세요. 모르는 사람이 전달한 결제 정보를 사용하지 마세요. 결제 후 구독 상태가 바뀌지 않으면 먼저 주문 상태와 결제 기록을 확인하고, 완료되지 않은 결제 단계가 있는지 살펴보세요. 확인이 더 어려워질 수 있으니 바로 다시 결제하지 마세요. 상태가 계속 갱신되지 않으면 패널에서 주문 정보와 민감한 내용을 가린 결제 기록을 첨부해 티켓을 제출하세요. 결제 반영 여부는 주문 확인 결과에 따라 처리됩니다.

VPNHL은 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 먼저 환불 정책을 확인하고 사용자 패널에 로그인한 뒤, 티켓으로 환불 요청과 해당 주문 정보를 제출하세요. 연결 문제를 환불 사유처럼 꾸밀 필요는 없습니다. 티켓 답변을 확인하고 안내에 따라 확인에 필요한 정보를 추가로 제공하세요. 신청 절차와 적용 범위, 처리 방식은 환불 정책 및 티켓 확인 결과를 기준으로 합니다. 환불 처리 기간이나 환불 수단을 임의로 약속하지 않습니다. 결제 기록을 보낼 때는 관련 없는 민감 정보를 가리고 계정 비밀번호는 제출하지 마세요.

데이터를 모두 사용했거나 구독 상태에 문제가 있다는 이유만으로 계정을 새로 만들 필요는 없습니다. 기존 계정의 개요에서 남은 데이터, 현재 요금제, 주문 상태를 확인해 데이터 소진, 구독 미활성화, 오래된 클라이언트 설정을 구분하세요. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 요금제를 변경할지는 패널에 표시된 내용과 실제 필요에 따라 결정하세요. 주문이 완료됐는데도 계정 상태가 맞지 않으면 주문 기록을 보관한 뒤 티켓을 제출하세요. 새 계정을 만들면 기존 주문을 확인하기 어려워질 수 있으며, 현재 계정의 구독 문제를 해결해 주지도 않습니다.